Студия красоты Мадам Буше на Свободном проспекте

Благодарим вас, за то что выбрали нашу студию и будем очень рады увидеть вас вновь.
Ещё раз приносим извинения

ним, и хорошую оценку работ мастеров.
3) Нам крайне жаль, что вы не попали к нам на услугу. Потому,что мы любим свою работу и стараемся выполнить её качественно.
Но в данной ситуации у нас есть некоторые пояснения.
В салоне есть записи разговоров администратора и мы прослушали их. Вам предложили для записи другой день, по причине того,что у мастера Александры, временно график работы по записи. Она учится на медика и сдаёт сессию, поэтому запись стараются компоновать так, чтобы всем было удобно и клиенту и специалисту.
И ввиду того, что данное время вам не было удобно, оставили,то что предложили ранее.
От вас был звонок, о том что вы задерживаетесь на 20 мин и ровно через 20 мин администратор связался с вами и уточнил где вы находитесь. Для того,чтобы понять насколько долго вас ещё ожидать. Вы ответили, что на Агропроме. Во время пробок на автобусе это расстояние занимает не меньше 20 минут. Т.е общее время задержки составило бы не менее 40 мин. После разговора с вами администратор связалась со следующим клиентом для того,чтобы попросить отсрочить немного его приход и принять вас. Но клиент не смог, и был также ограничен во времени и сообщил о том, что будет у нас через 5 минут.. Поэтому вам перезвонили и вынуждены были отменить запись. Следующий клиент был записан на процедуру продолжительностью 2 часа, поэтому подождать вас, мы также просить не могли.
Мы понимаем,что вашей вины в задержке нет. И это обстоятельства. Но следующий клиент записан и мы не имеем права сдвигать его запись если он против.
4) Также вопреки вашему предыдущему опыту на удаление мы оставляем не менее 30 мин на клиента.
Да, сама работа лазером не продолжительна. Но часто в процессе мы работаем 2мя насадками, для лучшего результата.. А между ними необходим перерыв. Также для нас крайне важно провести беседу перед процедурой, собрать анамнез. Клиенту поясняется что происходит во время процедуры, как происходит выведение пигмента из кожи. Оценить ситуацию, дать рекомендации по уходу.. И ход процедуры неизменен, был у вас уже опыт удаления или нет. У нас вы в первый раз, поэтому важно выяснить сразу все моменты. Чтобы не было вопросов в последствии.
5) Ввиду сложившейся ситуации нам крайне жаль терять вас как клиента, но мы все же просим понять ситуацию в целом. Мы не принимаем клиента для того, чтобы быстро за 5 минут отработать с ним, и получить средства. Каждый клиент требует своего внимания и отведенного для него времени.
Просим у вас извинений, что не приняли вас. И надеемся на понимание.